1. Wie zijn wij?

SmarterPallet is een product van NewSystem.AI B.V. (hierna: "NewSystem.AI", "wij", "ons"). Wij zijn gevestigd in Nederland en zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals uiteengezet in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Email: info@newsystem.ai

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens via ons intakeformulier:

Bedrijfsnaam
Contactpersoon naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Informatie over uw palletoperatie (aantal pallets, systeem type)
Eventuele uitdagingen die u ervaart (indien u deze vrijwillig met ons deelt)

Daarnaast verzamelen wij automatisch technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, en bezoekgegevens via cookies (zie sectie 5).

3. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Intakegesprekken: Om contact met u op te nemen en een gratis intake in te plannen
Analyse: Om uw palletkosten te analyseren en besparingen te identificeren
Dienstverlening: Om onze diensten aan u te leveren na akkoord
Communicatie: Om u te informeren over de voortgang en resultaten

Rechtsgrond: Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming (door het invullen van het formulier) en voor het uitvoeren van een overeenkomst.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Leads zonder overeenkomst: Maximaal 2 jaar na laatste contact
Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging van de dienstverlening (wettelijke bewaarplicht)

5. Cookies

Wij gebruiken alleen essentiële cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. In de toekomst kunnen wij analytische cookies gebruiken (Google Analytics) om de website te verbeteren. U wordt hierover geïnformeerd via een cookie banner.

6. Delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve:

Met dienstverleners die ons helpen bij de dienstverlening (bijv. hosting, e-mail)
Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Al onze dienstverleners zijn verwerkersovereenkomsten aangegaan en verwerken gegevens alleen in opdracht van ons.

7. Uw rechten

U heeft te allen tijde de volgende rechten:

Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
Recht op rectificatie: U kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen
Recht op beperking: U kunt vragen de verwerking te beperken
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact opnemen via info@newsystem.ai.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat:

SSL-encryptie voor alle datatransmissies
Beveiligde servers en databases
Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons bedrijf

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Laatste update: Januari 2025

10. Vragen?

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via info@newsystem.ai.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken.

Privacy Policy